Políticas de envío
Envíos en la región metropolitana
- Se realizan mediante una empresa de delivery que varia entre los $2.990 y $3.990
- Se cancela junto con el producto al realizar tu compra.
- El valor cancelado en solo por una vez, en caso de que el destinatario no se encuentre en el domicilio durante el momento del reparto, para agendar nuevamente debe pagar otro despacho.
- Los despachos son los días martes y viernes de 14 a 22 hrs, al momento de realizar la compra se informará que día el producto llega a tu domicilio.
Envíos a regiones
- Los envíos a regiones son mediante starken y Chilexpress por pagar, starken llega a domicilio o sucursal, y Chilexpress solo a sucursal.
- El precio del envío, lo cobra la empresa de envíos, nosotros solo recibimos el dinero del producto.
- Los envíos con productos frágiles o delicados se envían completamente protegidos con material de embalaje en caso, de recibir un producto quebrado o en mal estado, debes comunicarte con la empresa de envíos y adjuntarnos un correo a nosotros para colaborar con el ingreso del reclamo, debido a que nosotros no tenemos como controlar el transporte de estos, solo podemos cumplir con enviarlo completamente protegido.
- Se recomienda revisar el pedido antes de firmar conformidad, para ver que todo se encuentre en perfecto estado.
- Al agendar pedido con envió a región, los envíos se realizan días martes y viernes, y debes adjuntarnos los datos correspondientes (nombre, Rut, teléfono, dirección o sucursal, correo).
Retiros en domicilio
- Son los martes y viernes, puedes agendar retiros de 11 a 13 hrs o de 18 a 20 hrs, con previa coordinación.
- No se reciben clientes en otros horarios que no sean los indicados.
- Solo tengo retiros en mi domicilio, no entregamos en estaciones de metro.